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Conteúdo:
Conceitos;
Posturas;
Apresentação pessoal;
Relações humanas;
Conhecimento da área de atuação;
Qualidade e eficiência;
Cuidados e prevenção de bens do cliente;
Conhecimento das Normas e Procedimento do Cliente;
Inteiração total com as Normas de Segurança do Cliente e de sua Empresa, e
Situações especiais.
Objeto Fim:
Qualificar pessoas a atenderem com Qualidade total seus Clientes, a
criar conceitos prevencionistas e de alto padrão de atendimento ao Cliente.
Aplicação:
Candidatos a qualquer vaga que tenha contato direto com Clientes. Empresas
que queiram qualificar seus funcionários que desempenham tais funções.

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